Polityka Zwrotów i Odstąpienia od Umowy
Niniejsza polityka dotyczy zakupów dokonanych przez konsumentów za pośrednictwem sklepu internetowego Evolution Power Tools Poland.
Sprzedawca:
Evolution Power Tools SAS
ul. Parzniewska 18
05-800 Pruszków, Polska
Telefon: +48 222 626 375
Email: pomoc@evolutionpowertools.com
Strona kontaktowa: Skontaktuj się z nami
Polityka została przygotowana zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Najłatwiejszym sposobem jest skorzystanie z formularza:
Zgłoś wniosek o wycofanie zamówienia
Możesz również przesłać oświadczenie drogą elektroniczną na adres pomoc@evolutionpowertools.com.
Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Wystarczy jednoznacznie poinformować nas o decyzji o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni.
2. Rozszerzona polityka zwrotów Evolution (45 dni)
Dla produktów zakupionych bezpośrednio od Evolution Power Tools oferujemy dodatkowo możliwość zwrotu do 45 dni od daty dostawy, pod warunkiem że:
- produkt nie został otwarty,
- opakowanie pozostaje fabrycznie zamknięte,
- produkt nie był używany,
- komplet akcesoriów, dokumentacji i oznaczeń został zachowany,
- produkt nadaje się do dalszej sprzedaży jako nowy.
Po pozytywnej weryfikacji zwracana jest pełna kwota zapłacona za produkt.
Rozszerzona polityka 45 dni nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
3. Produkty otwarte lub sprawdzone przez konsumenta
W ramach ustawowego prawa odstąpienia konsument może otworzyć opakowanie oraz sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Jeżeli jednak produkt był używany w sposób wykraczający poza taki zakres, Evolution Power Tools może pomniejszyć zwrot o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Produkt powinien zostać zwrócony:
- kompletny,
- bez brakujących części,
- bez trwałych uszkodzeń,
- wraz z instrukcjami i wyposażeniem.
4. Produkty wyłączone z prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności dla:
- produktów wykonanych według specyfikacji klienta,
- produktów wyraźnie spersonalizowanych,
- zapieczętowanych materiałów eksploatacyjnych po otwarciu opakowania,
- innych produktów objętych ustawowymi wyjątkami.
5. Zwrot towaru
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy należy odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
Adres zwrotu:
Evolution Power Tools SAS
ul. Parzniewska 18
05-800 Pruszków
Polska
Telefon: +48 222 626 375
Termin jest zachowany, jeżeli przesyłka zostanie nadana przed jego upływem.
6. Koszty zwrotu
Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.
W przypadku uznanej reklamacji lub towaru niezgodnego z umową koszty transportu pokrywa Evolution Power Tools.
7. Zwrot płatności
Zwrot wszystkich należnych płatności, w tym kosztów najtańszej standardowej dostawy oferowanej przy zakupie, nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu:
- otrzymania zwracanego towaru, lub
- dostarczenia dowodu jego odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
8. Produkty wadliwe lub niezgodne z umową
Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami:
Telefon: +48 222 626 375
Email: pomoc@evolutionpowertools.com
Po potwierdzeniu zasadności zgłoszenia Evolution Power Tools pokryje koszty związane ze zwrotem produktu.
9. Kontakt
Evolution Power Tools Poland
Telefon: +48 222 626 375
Email: pomoc@evolutionpowertools.com
Strona kontaktowa: Skontaktuj się z nami
Formularz odstąpienia od umowy: Zgłoś wniosek o wycofanie zamówienia