Tarcze
Akcesoria
Polityka Zwrotów – Evolution Power Tools
W Evolution Power Tools respektujemy przepisy europejskie dotyczące praw konsumentów (Direktywa 2011/83/UE), wdrożone na terenie Polski poprzez ustawę Act on Consumer Rights z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827). Niniejsza polityka dotyczy wszystkich sprzedaży online realizowanych za pośrednictwem strony sklep.evolutionpowertools.com, skierowanych do konsumentów w Polsce.
Firma ma siedzibę we Francji, a produkty są wysyłane z magazynu w Polsce. Niniejsze warunki obowiązują dla zamówień dostarczanych na terytorium Polski.
Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Zgodnie z przepisami Act on Consumer Rights konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym otrzymał produkt, bez konieczności podania przyczyny.
- Możesz zwrócić towar bez ponoszenia kary i bez podawania przyczyny.
- Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, z wyjątkiem normalnego przetestowania jego właściwości i funkcji.
- Akcesoria i materiały eksploatacyjne (np. ostrza) nie podlegają zwrotowi, jeśli opakowanie zostało otwarte lub produkt był używany.
- Wszystkie koszty transportu związane ze zwrotem ponosi konsument. Zwrot towaru odbywa się na koszt konsumenta, firmą kurierską wybraną przez niego, na wskazany poniżej adres.
- Produkt został wysłany z Polski i zwrot musi być dokonany na ten sam adres w Polsce.
Zwracany towar zostanie zweryfikowany. Jeżeli stwierdzimy, że towar był używany powyżej niezbędnego zakresu testowania, zgodnie z art. 14 ust. 3 ustawy, Evolution Power Tools zastrzega sobie prawo do potrącenia kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości towaru.
Produkty wadliwe lub niezgodne
W przypadku gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, prosimy o niezwłoczny kontakt. Wszystkie produkty objęte są ustawną gwarancją zgodności, wynikającą z przepisów prawa polskiego i unijnego. W takim przypadku koszty zwrotu pokrywa sprzedawca.
Zwracanie środków
- Zwracamy środki w terminie do 14 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu i pozytywnej weryfikacji towaru.
- Zwrot nastąpi tym samym sposobem płatności, który został użyty pierwotnie – chyba że ustalimy coś innego.
- Jeżeli Twoje zamówienie było częścią oferty promocyjnej (np. gratis), aby otrzymać pełny zwrot, zwrócić należy wszystkie elementy oferty.
Jak rozpocząć zwrot
- Wyślij e-mail na pomoc@evolutionpowertools.pl z numerem zamówienia oraz powodem zwrotu.
- Otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące nadania przesyłki zwrotnej na nasz adres magazynowy w Polsce.
- Po odbiorze i weryfikacji towaru otrzymasz potwierdzenie zwrotu środków.
Adres zwrotu
Firma: DMT PL
Kontakt: Wiktoria Iwanowicz
Tel: +48 506 862 573
Adres: ul. Parzniewska 18
Kod pocztowy: 05-800
Miasto: Pruszków
Kraj: Polska
Informacje dodatkowe
- W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub nieodebrania jej przez klienta, koszty transportu w obie strony mogą zostać potrącone z kwoty zwrotu.
- Produkty zamawiane na specjalne życzenie klienta lub według jego specyfikacji nie podlegają prawu odstąpienia.
- Zwroty bez wcześniejszego powiadomienia e-mail mogą wydłużyć czas realizacji zwrotu środków.
W razie pytań lub wątpliwości, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.
📞 Telefon: +48 222 626 375
📧 Email: pomoc@evolutionpowertools.pl
🌐 Strona internetowa: sklep.evolutionpowertools.pl